FAQ – Keil Telecom K2000i
Keil K2004i, K2104i, K2006i, K2106i; K2010i und K2110i
Das Klingeln an der Türstation wird nicht an das Endgerät (Schnurlostelefone) übermittelt.
Bitte deaktivieren Sie die SMS-Funktion an den betroffenen Endgeräten.
Die Anlagendaten habe ich in der Version 2.2 über die ISDN-Karte des PC’s ausgelesen. Bei der neuen Version 3.0.1 wird der Auslesevorgang immer nach anfänglichem Laden abgebrochen
Befindet sich die neue Firmware V3.0 bereits in der Anlage? Wenn nicht, muss der Firmwareupdate unbedingt nachgeholt weden.
Wenn es an der Tür klingelt möchte ich einen eigenen Klingelton haben, damit ich besser unterscheiden kann ob es an der Tür klingelt oder ob jemand anruf.
Ihr Telefon hat einen eingebauten Ruftongenerator, welcher für feste Rufsequenzen (Melodien) programmiert ist und somit im Gegensatz zu einem einfacheren analogen Telefon nicht dem Rufrhythmus der Anlage folgen kann.
Wie kann ich einen kompletten Anlagenreset durchführen?
-> Sprechstelle 10 abnehmen (ggf. R Taste für intern-Belegung drücken)
-> *099 eingeben
-> Auflegen
-> abnehmen
-> #1# eingeben
-> auflegen
Ist der Betrieb der Anlage an einer Fritz!Box Fon möglich.
Eine Verbindung mit der Fritz!Box Fon wurde von uns bereits erfolgreich getestet. Die Funktion gezielte Belegung einer Leitung ist jedoch nicht von der Anlage aus steuerbar, da die dazu benötigte Codefolge bereits von der Anlage verwendet wird. In diesem Fall können Sie über Konfiguration der Wahlregeln in der Fritz!Box Fon abgehende Anrufe je nach verwendeter Vorwahl über Internet oder Festnetz leiten.
Gibt es bei Verwendung des IP20 an der K2000 Serie etwas zu beachten?
Bei Betrieb mit den Bewegungsmeldern IP20 in Verbindung mit den ISDN-Anlagen der Serie K2000 muss der Bewegungsmelder mit Gleichspannung versorgt werden. (K110 und K210isdn unkritisch). Ein modifiziertes Datenblatt stellen wir gerne bereit. Es können bis zu 3 Stück IP20 über die V+ Klemme mitversorgt werden.
Ich habe zeitweise Probleme bei Amtsgesprächen (ankommend und abgehend).
Bitte prüfen bzw. tauschen Sie die Zuleitung zum NTBA aus und benutzen Sie, wenn möglich, die zweite NTBA Buchse. Bitte die Verkabelung ggf. weiterer Teilnehmer am NTBA prüfen (keine Sternverkabelung, nicht gleichzeitige Belegung der Buchsen und der Kabelklemmen am NTBA). Zudem lesen Sie bitte die Konfiguration aus der Anlage aus uns setzen Sie die Anlage auf Werkseinstellung. Danach bitte für eine kurze Zeit nur eine Sparkonfiguration programmieren (nur einfachste Funktionen wie MSN und Rufzuweisung) und prüfen, ob der Effekt weiterhin auftritt.
Der Reset löscht nicht meine Gesprächsdaten, wie kann ich die Anlage komplett zurücksetzen.
Zum Löschen und Überschreiben aller Einstellungen rufen Sie den Einstellmodus auf und geben #1* ein.
Kann die K2000-Anlage auch nur mit Ruftaster und Türöffner, d.h. ohne Sprechanlage, betrieben werden?
Über die TG1 und TG2 können direkt Ruftaster zur Signalisierung angeschlossen werden, die Türöffnerfunktion ist dann von den signalisierten Nebenstellen aus möglich. Für den Klingelkontakt ist eine Brücke zwischen GND und TG1- nötig, der Tasterkontakt wird zwischen V+ und TG1+ geschaltet. Zur korrekten Funktion sollte zusätzlich zwischen 24V und TLN ein 680 Ohm Widerstand geschaltet werden, welche eine angeschlossene Sprechanlage simuliert.
In der Gesprächsliste werden 0-Sekunden Gespräche mit M0, M1 oder M2 angezeigt
In der Gesprächsliste z. B. wird M0 angezeigt, wenn durch einen externen Anrufer die MSN0 (MSN, die unter Platzhalter 0 in der Anlage gespeichert ist) angewählt wurde. Es handelt sich hierbei um einen erfolglosen eingehenden Ruf, es kam zu keiner Verbindung – deshalb 0 Sekunden Gesprächzeit. Da die MSN0 je nach Konfiguration an verschiedenen Nebenstellen signalisieren kann, wird der Platzhalter der gerufenen MSN anstelle der Nebenstellennummer(n) angezeigt.
Ich würde gerne bei der Anrufweiterschaltung mehr als 15 Sek. Verzögerung wählen können. Das Feld bleibt aber inaktiv.
Unter Grundeinstellungen/ ISDN Betriebsart ist “ISDN Merkmal” eingestellt, d.h. die Anrufweiterschaltung erfolgt nicht durch die Anlage sondern bereits in der Vermittlungsstelle. Da diese Zeit nicht beeinflussbar ist, ist das Feld deaktiv. Bei Umstellung auf “B Kanal” (= Weiterleitung durch die Anlage auf dem 2. B-Kanal) kann die Verzögerungszeit eingestellt werden.
Eine Verbindung zwischen PC mit Windows XP und Anlage ist nicht oder nur teilweise möglich.
Für die Konfigurations-Software muß der Kompatibilitätsmodus auf WIN 95 eingestellt werden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Desktop –> Klick mit der rechten Maustaste auf das PC Phone Icon –> Eigenschaften –> Kompatibilität –> Windows 95 Modus –> OK
Welche Länge und Format müssen die Audiodateien für Ansage und Wartemusik in der K2000 haben?
Die TK-Anlage K2006, K2106, K2010 und K2110 ermöglicht das Abspeichern von drei Audio-Dateien in Audio Boxen. Jede der drei Audio-Boxen bietet eine Aufzeichnungsdauer von 16 oder 32 Sekunden (abhängig von der gewählten Aufzeichnungsqualität). Die Wiedergabe der Ansagen und der Wartemusik erfolgt über die Telefonanlage in Form einer Endlosschleife. Werden Audiodateien verwendet, die eine Länge von 16/32 Sekunden unterschreiten, so ensteht keine Pause in der Wiedergabe - die Wiederholung des Stückes erfolgt automatisch nach dem Ende der Aufzeichnung.
Folgende Audioformate werden unterstützt: Wave-Dateien (wav.) mit:
16 Bit - 8000 Samples/sek. - Mono (hohe Qualität, max. Spieldauer pro Audiodatei: 16 Sekunden)
16 Bit - 4000 Samples/sek. - Mono (niedrige Qualität, max. Spieldauer pro Audiodatei: 32 Sekunden)
Bei Messung wurde festgestellt, dass 24V Ausgang der KEIL-Telefonanlage keine 24V- gemessen werden können. Handelt es sich um einen Defekt?
Die 24V Versorgungsspannung für die Keil Sprechstelle (Klemme 24V an der Telefonanlage) ist nur im Aktivzustand, d.h. mit dem Abnehmen des Hörers bei einem ankommenden Türgespräch, messbar. Im Ruhezustand (d.h. kein aktives Türgespräch) liegt keine Spannung an. Damit wird verhindert, dass die Außensprechstelle ständig mit Spannung versorgt wird und aktiv ist.
