|
|
 |
|
FAQ - Frage und Antwort
|
|
Frequently Asked Questions (FAQ, Englisch für häufig gestellte Fragen) sind eine Zusammenstellung von oft gestellten Fragen an unserer Supporthotline und den dazugehörigen Antworten.
Bitte wählen Sie das Gerät, zu welchem Sie unsere FAQ einsehen möchten:
Das Klingeln an der Türstation wird nicht an das Endgerät (Schnurlostelefone) übermittelt.
Bitte deaktivieren Sie die SMS-Funktion an den betroffenen Endgeräten.
|
Die Anlagendaten habe ich in der Version 2.2 über die ISDN-Karte des PC's ausgelesen. Bei der neuen Version 3.0.1 wird der Auslesevorgang immer nach anfänglichem Laden abgebrochen
Befindet sich die neue Firmware V3.0 bereits in der Anlage?
Wenn nicht, muss der Firmwareupdate unbedingt nachgeholt weden.
|
Wenn es an der Tür klingelt möchte ich einen eigenen Klingelton haben, damit ich besser unterscheiden kann ob es an der tür klingelt oder ob jemand anruf.
Ihr Telefon hat einen eingebauten Ruftongenerator, welcher für feste Rufsequenzen (Melodien) programmiert ist und somit im Gegensatz zu einem einfacheren analogen Telefon nicht dem Rufrhythmus der Anlage folgen kann.
|
Wie kann ich einen kompletten Anlagenreset durchführen?
-> Sprechstelle 10 abnehmen (ggf. R Taste für intern-Belegung drücken)
-> *099 eingeben
-> Auflegen
-> abnehmen
-> #1# eingeben
-> auflegen
|
Ist der Betrieb der Anlage an einer Fritz!Box Fon möglich.
Eine Verbindung mit der Fritz!Box Fon wurde von uns bereits erfolgreich getestet. Die Funktion gezielte Belegung einer Leitung ist jedoch nicht von der Anlage aus steuerbar, da die dazu benötigte Codefolge bereits von der Anlage verwendet wird. In diesem Fall können Sie über Konfiguration der Wahlregeln in der Fritz!Box Fon abgehende Anrufe je nach verwendeter Vorwahl über Internet oder Festnetz leiten.
|
Gibt es bei Verwendung des IP20 an der K2000 Serie etwas zu beachten?
Bei Betrieb mit den Bewegungsmeldern IP20 in Verbindung mit den ISDN-Anlagen der Serie K2000 muss der Bewegungsmelder mit Gleichspannung versorgt werden. (K110 und K210isdn unkritisch). Ein modifiziertes Datenblatt stellen wir gerne bereit.
Es können bis zu 3 Stück IP20 über die V+ Klemme mitversorgt werden.
|
Zeitweise Probleme bei Amtsgesprächen (ankommend und abgehend).
Bitte prüfen bzw. tauschen Sie die Zuleitung zum NTBA aus und benutzen Sie, wenn möglich, die zweite NTBA Buchse. Bitte die Verkabelung ggf. weiterer Teilnehmer am NTBA prüfen (keine Sternverkabelung, nicht gleichzeitige Belegung der Buchsen und der Kabelklemmen am NTBA).
Zudem lesen Sie bitte die Konfiguration aus der Anlage aus uns setzen Sie die Anlage auf Werkseinstellung. Danach bitte für eine kurze Zeit nur eine Sparkonfiguration programmieren (nur einfachste Funktionen wie MSN und Rufzuweisung) und prüfen, ob der Effekt weiterhin auftritt.
|
Der Reset löscht nicht meine Gesprächsdaten, wie kann ich die Anlage komplett zurücksetzen.
Zum Löschen und Überschreiben aller Einstellungen rufen Sie den Einstellmodus auf und geben #1* ein.
|
Kann die K2000-Anlage auch nur mit Ruftaster und Türöffner, d.h. ohne Sprechanlage, betrieben werden?
Über die TG1 und TG2 können direkt Ruftaster zur Signalisierung angeschlossen werden, die Türöffnerfunktion ist dann von den signalisierten Nebenstellen aus möglich.
Für den Klingelkontakt ist eine Brücke zwischen GND und TG1- nötig, der Tasterkontakt wird zwischen V+ und TG1+ geschaltet.
Zur korrekten Funktion sollte zusätzlich zwischen 24V und TLN ein 680 Ohm Widerstand geschaltet werden, welche eine angeschlossene Sprechanlage simuliert.
|
In der Gesprächsliste werden 0-Sekunden Gespräche mit M0, M1 oder M2 angezeigt
In der Gesprächsliste z. B. wird M0 angezeigt, wenn durch einen externen Anrufer die MSN0 (MSN, die unter Platzhalter 0 in der Anlage gespeichert
ist) angewählt wurde. Es handelt sich hierbei um einen erfolglosen eingehenden Ruf, es kam zu keiner Verbindung - deshalb 0 Sekunden Gesprächzeit. Da die MSN0 je nach Konfiguration an verschiedenen Nebenstellen signalisieren kann, wird der Platzhalter der gerufenen MSN anstelle der Nebenstellennummer(n) angezeigt.
|
Ich würde gerne bei der Anrufweiterschaltung mehr als 15 Sek. Verzögerung wählen können. Das Feld bleibt aber inaktiv.
Unter Grundeinstellungen/ ISDN Betriebsart ist "ISDN Merkmal" eingestellt, d.h. die Anrufweiterschaltung erfolgt nicht durch die Anlage sondern bereits in der Vermittlungsstelle. Da diese Zeit nicht beeinflussbar ist, ist das Feld deaktiv. Bei Umstellung auf "B Kanal" (= Weiterleitung durch die Anlage auf dem 2. B-Kanal) kann die Verzögerungszeit eingestellt werden.
|
Alle FAQs auf einen Klick:
K106 |
K110 |
K110 CLIP |
EM105/205 |
K210 |
K2000 Serie |
doortel |
doortel a/b |
Helios a/b |
ET400 |
ET400 a/b |
PC-Phone |
TFE4 |
PVG2/PVG4 |
VDÜ2 |
|
© 2006-2010 by Keil Telecom Vertriebs GmbH & Co KG Impressum
Keil Telecom ist eine eingetragene Marke beim Patent- und Markenamt München.
Irrtümer und Änderungen vorbehalten, es gelten unsere Nutzungsbestimmungen
|
|
