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FAQ - Frage und Antwort
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Frequently Asked Questions (FAQ, Englisch für häufig gestellte Fragen) sind eine Zusammenstellung von oft gestellten Fragen an unserer Supporthotline und den dazugehörigen Antworten.
Bitte wählen Sie das Gerät, zu welchem Sie unsere FAQ einsehen möchten:
Helios a/b an Auerswald Telefonanlagen
Auerswald COMpact 2206/4410 USB, Commander Basic
Unter Teilnehmereigenschaften ist interne Rufrythmus für die Nebenstelle, an welcher die Helios angeschlossen ist, auf Amtsrythmus einzustellen.
Einstellung Besetzttonerkennung:
Auerswald COMpact 4410
Parameter 942 auf 18
Parameter 943 auf 27
Parameter 944 auf 6
Auerswald COMpact 5020
Parameter 942 auf 40
Parameter 943 auf 60
Parameter 944 auf 25
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Anleitung zur Änderung Servicepasswort Helios a/b
Die Änderung des Servicepasswort der Helios a/b ist über den Parameter 991 möglich. Rufen Sie dazu die Helios a/b an, geben Sie das aktuelle Servicepasswort (im Lieferzustand *12345*) ein. Sie befinden sich dann im Hauptmenü, drücken Sie für weitere Funktionen die 9. Geben Sie dann 991 ein und bestätigen Sie nach Ansage mit *. Nun ist die Neueingabe des Servicepasswort möglich.
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Wie kann ich die Anwahltöne an der Helios a/b unterdrücken?
Die lautlose Anwahl, d.h. nach Betätigung des Klingeltasters sind keine Wähltöne hörbar, ist über folgende Parameter einstellbar:
Rufen Sie dazu die Helios a/b an, geben Sie das aktuelle Servicepasswort (im Lieferzustand *12345*) ein. Sie befinden sich dann im Hauptmenü.
Programmieren Sie für den Ruftaster zwei Rufziele mit der identischen internen Rufnummer:
Taster 1 soll die interne Nummer 25 anwählen:
Ziel 1 auf Taster 1: 01 1 * 25 *
Ziel 2 auf Taster 1: 01 2 * 25 *
Einstellung des Rufzyklus für Taster 1 (mind. auf 1):
018 * 1 *
Einstellung aut. Wahl mehrere Nummern (lautlos mit Bestätigung):
904 * 2 *
Bei einem Anruf von der Helios Türsprechstelle muss am Telefon die Taste 1 gedrückt werden, damit die Sprachverbindung hergestellt wird.
Soll die beschriebene Funktion für alle Taster gelten, so ist diese Programmierung auch für alle Tasten vorzunehmen.
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Helios a/b an Alcatel Telefonanlagen
Um die korrekte Erkennung des Besetztton zu gewährleisten, stellen Sie folgende Paramater ein:
Parameter 942 auf 15
Parameter 943 auf 45
Parameter 944 auf 32
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Helios a/b an AVM Fritz!Box Telefonanlagen
Um die korrekte Erkennung des Besetztton zu gewährleisten, stellen Sie folgende Paramater ein:
Parameter 942 auf 40
Parameter 943 auf 60
Parameter 944 auf 25
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Helios a/b an ELMEG Telefonanlagen
Um die korrekte Erkennung des Besetztton zu gewährleisten, stellen Sie folgende Paramater ein:
Parameter 944 auf 70
Getestet mit ICT46, ICT88, C46xe
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Helios a/b an AASTRA Telefonanlagen
Um die korrekte Erkennung des Besetztton zu gewährleisten, stellen Sie folgende Paramater ein:
Parameter 942 auf 8 bis 10
Parameter 943 auf 120
Parameter 944 auf 10
Parameter 933 auf 5 (Einstellung DTMF Pegel, optionale Einstellung)
Getestet mit AASTRA OPENCOM 150
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Helios a/b an AGFEO Telefonanlagen
Um die korrekte Erkennung des Besetztton zu gewährleisten, stellen Sie folgende Paramater ein:
Parameter 944 auf 70
Fur die Einstellung der Freizeichenerkennung an der AS40 stellen Sie folgende Parameter ein:
Parameter 951 auf 3
Parameter 952 auf 13
Parameter 953 auf 45
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Tastenprogrammierung Helios a/b mit einer Ruftaste
Die Türstationen Helios RT1/ RT1-KEY sind 1-Taster Versionen der Grundmodelle RT3/ RT3-KEY.
Die Ruftaste der Türstation Helios RT1/RT1-KEY entspricht dem Taster 02 in der Bedienungsanleitung. Daher muss die Ruftaste als 021– bzw. 022 (für die Wahl mehrere Nummern) programmiert werden.
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Ich habe das Servicepasswort der Helios a/b vergessen
Sollten Sie das Servicepasswort der Helios a/b vergessen haben, ist eine Einsendung der Türstation an unseren Kundendienst notwendig.
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