2N Supporthinweise

Hinweis zum Firmware Upgrade auf 2.21.0

Folgender Fehler tritt aktuell beim Firmware-Upgrade auf 2.21.0 bei der 2N EntryCom IP Serie und den Audio- und Video-Kits auf:

Es werden alle Telefonnummern mit einer Ländervorwahl – beginnend mit einem PLUS – automatisch aus dem Verzeichnis gelöscht.

Lösungsansätze:
1. Vor dem Upgrade alle gespeicherten Telefonnummern auf das Format “00” abändern.
2. Nach bereits erfolgen Upgrade und Nummernverlust ein Downgrade durchführen und über ein vorher getätigtes Backup die Nummern wieder importieren. Anschließend Nummernformat abändern.