Aktuelle Supporthinweise

Aktuelle Support-Hinweise von 2N zu Hard- und Software Änderungen, Diensteinschränkungen sowie Informationen von unserem Support-Team. Sollten Sie hier und in der FAQ keine Antwort auf Ihre Frage finden, steht Ihnen unser Team des technischen Supports gerne Verfügung.

Eine Karte für alles mit der neuen Firmware 2.30

Kaufen Sie für das Projekt keine neuen Zutrittskarten für die Benutzer. Nutzen Sie die vorhandenen Karten. Mit der FW 2.30 kommt die Kompatibilität mit den Karten Mifare DESfire EV2. Und das ist nicht das einzige, was die neue Firmware bietet. …

Weiterlesen

Version 1.16 des Access Commander verfügbar

BENACHRICHTIGUNGEN IN DER NEUEN VERSION DER SW 2N® ACCESS COMMANDER MACHEN DIE VERWALTUNG EFFIZIENTER In der Version 1.16 halten wir verbesserte Benachrichtigungen für Sie bereit. Die Software versorgt den Administrator mit übersichtlicheren Informationen über alles Wichtige. Sie bietet ihm geradewegs die …

Weiterlesen

2N Supporthinweise

Hinweis bei Nutzung der my2N Cloud

Problem: Permanente Änderung der Konfigurationsdaten im 2N Geräte. Lösung: Deaktivieren Sie den automatischen Konfigurationsmodus für dieses Geräte in der my2N Cloud.

2N Supporthinweise

Hinweis bei Nutzung my2N Cloud in Verbindung mit AVM FRITZ!Box

Fehlfunktion: Geräte registrieren sich nicht an der my2N Cloud. Lösung: Folgendem Hinweis von AVM folgen: “Deaktivieren Sie in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box unter “Telefonie > Eigene Rufnummern > Anschlusseinstellungen” im Abschnitt “Sicherheit” die Option “Nutzung von Internettelefonie aus dem Heimnetz …

Weiterlesen

Update – 2N Integration in FRITZ!Box

Nichts ist beständiger als die Änderung, deshalb hier ein aktuelles Video zur Einrichtung der IP Sprechstellen an einer AVM FRITZ!Box.  

Firmware 2.29 ab sofort verfügbar!

2N ist nun in der Lage, benutzerdefinierte Töne in mehreren Sprachen bereitzustellen. Ansagen wie „Die Tür ist offen, treten Sie bitte ein“ wurden vorab direkt in der Firmware aufgenommen. Wie Sie wissen, kann das 2N-Zutrittssystem auch im Aufzug eingesetzt werden. …

Weiterlesen

Neue Firmware 2.28

Die Vorteile der Sprechanlage 2N® LTE Verso kennen Sie gewiss schon: Unabhängigkeit von der bestehenden Verkabelung, minimaler Installationsaufwand, sichere Konfiguration über die My2N Cloud. Es gab jedoch Situationen, bei denen Sie durch den Anschluss der Sprechanlage ans Netz über mobile Daten eingeschränkt waren, etwa …

Weiterlesen

2N Supporthinweise

Lautlose Anwahl IP Türsprechstellen mit Audio Lizenz

Mit der Audio-Lizenz können jetzt bei der Anwahl eingehende Töne unterdrückt werden. Es klingelt nicht mehr an der Sprechstelle. Im Reiter Services/SIP 1/erweiterte Einstellungen den Haken bei „Eingehende Early Media nicht abspielen“ setzen. Hier passiert jedoch erstmal noch nichts. Zusätzlich …

Weiterlesen

Bild 2N wiki

Handbücher auf Deutsch

Handbücher für IP Verso und IndoorTouch 2.0 auf Deutsch 2N hat das Konfigurationshandbuch für IP Intercoms, das Installationshandbuch der IP Verso sowie die UserGuides für den 2N IndoorTouch 2.0 und 2N Indoor Compact übersetzt. Diese Handbücher stehen im 2N wiki …

Weiterlesen

Neue Firmware 2.27 für IP Zutrittskontrolle und IP Audio

Planen Sie ein wirklich komplexes Zutrittssystem Die wichtigste Neuheit ist Lift Access Control. Diese Lösung ermöglicht die Einschränkung des Zutritts für einzelne Bewohner nur zu ausgewählten Etagen. Um diese Lösung in Betrieb nehmen zu können, ist ein 2N-Gerät mit der …

Weiterlesen