Aktuelle Supporthinweise

Aktuelle Support-Hinweise von 2N zu Hard- und Software Änderungen, Diensteinschränkungen sowie Informationen von unserem Support-Team. Sollten Sie hier und in der FAQ keine Antwort auf Ihre Frage finden, steht Ihnen unser Team des technischen Supports gerne Verfügung.

Neuer 2N Access Commander 1.12 verfügbar

2N bietet eine neue Software-Version für das Verwaltungstool 2N Access Commander. Aufgrund der neuen Funktionen können Sie den 2N Access Commander auch bei Installationen mit bis zu 10.000 Benutzern verwenden. Die Arbeit mit ihm gestaltet sich für den Administrator stets …

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Neue Firmware 2.26 für IP Türsprechstellen und IP Zutrittskontrolle

Die Firmware 2.26 für IP-Sprechanlagen und Zutrittseinheiten erweitert die Zutrittskontrolle mit den Bluetooth Geräten um den Touch-Modus für . Außerdem werden Sie sicherlich die noch komfortablere Konfiguration der Sprechanlagen dank der Schnellwahl-Testtaste zu schätzen wissen. Oder die Änderungen bei der …

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Neue Firmware 2.25 für IP Türsprechstellen, IP Zutrittskontrolle und IP Audio

Version 2.25 enthält folgende Änderungen: Automatische Sendung einer E-Mail bei einem unerwarteten EreignisBeim Ausfall der SIP-Registrierung, spontanem Neustart des Gerätes oder bei Aktivierung des Schutzschalters kann die IP-Sprechanlage oder die Zutrittseinheit eine informative E-Mail über das jeweilige Ereignis an den Administrator senden. Bei der Aktivierung des …

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Funktionserweiterung mit der neuen Firmware 2.25 für den 2N® INDOOR TALK

Die Firmware 2.25 für die Audio IP Innensprechstellen 2N® Indoor Talk bietet den Nutzern neue Möglichkeiten für deren Einsatz: Bedienung zwei verschiedener Schlösser mit dem Gerät Fortgeschrittene Einstellungen des „Nicht-stören“-Modus Verschiedene Stufen der Hintergrundbeleuchtung im Aktiv- und Ruhezustand Download Firmware 2.25. …

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Fritzbox reagiert nicht bei Anmeldeversuchen von 2N IP Sprechstellen

Vermehrt erhalten wir im technischen Support die Anfrage wegen Problemen mit der neuen Fritzbox Firmware 7 bei Einrichtung der IP Sprechstellen an der Fritzbox. Szenario: Die IP Sprechstelle versucht mit fehlerhaften Daten sich mehrfach an der Fritzbox anzumelden. Nach einigen …

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Update 2N EntryCom IP Eye auf Version 1.1.5

Update des Softwaretools 2N EntryCom IP Eye auf Version 1.1.5 Neue Funktionen: Einstellung der Default-Kamera (interne/externe) ist jetzt möglich. Einstellung der internen/externen Kamera im Surveillance-Fenster. Logging der Kommunikation mit 2N IP-Interkom. TLS 1.2. Unterstützung Die neue Version ist in unserem Downloadbereich …

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Hinweis zum Firmwareupgrade 2.24

Upgrade Warnung!!! Die aktuelle Firmwareversion enthält eine neue Struktur der Sektion „Benutzer“, wo die Schnellwahltasten nicht mehr mit Positionen der Benutzer verbunden sind. Durch Upgrade verliert man die ursprünglichen Einstellungen der Schnellwahltasten nicht, jedoch jeder neu hinzugefügter Benutzer muss zu …

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Aktuelles Problem mit Fingerprint und Firmware 2.23

Bei Nutzung der Firmware 2.23.0 kann es vorkommen, dass der Finger erkannt wird, jedoch der Schalter nicht auslöst. Dieser Fehler betrifft wenige Fingerprint-Module der ersten Generation. 2N arbeitet an einem Firmware Update, um diesen Fehler zu beheben.  Ein Downgrade der …

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Installlation des USB RFID Leser

Anti-Virenprogramme sperren den Zugriff auf den Leser, unser Tipp: Nach der Installation Sperrliste der Viren-Software überprüfen.

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Fehlermeldung bei Automationskonfiguration mit Firefox

Aktuell funktioniert die Konfiguration der Automation mit Firefox nicht. Unser Tipp: Nutzen Sie einen alternativen Browser, z.B.: Chrome oder Explorer .