Premium Hotline Teaser

Änderung der Zugangsbedingungen zur 2N Premium Hotline von Keil Telecom für Fachhändler und Vertriebspartner

Die Keil Telecom Supporthotline bietet Ihnen kompetente Unterstützung in der Projektierung, Inbetriebnahme und im Service für alle Produkte aus dem Hause 2N. Als Fachhändler erreichen Sie unseren technischen Support über eine normale Festnetz-Nummer mit persönlicher Zugangs-PIN.

Wir unterstützen Sie mit
… kompetenten deutschsprachigen Support per Telefon
… erweiterten Supportzeiten
… Unterstützung bei Inbetriebnahme und Service
… bei Bedarf Remoteunterstützung per TeamViewer
… Auswertung Logfiles und Traces
… Zugang über normale deutsche Festnetz-Rufnummer

Neue Zugangsbedingungen ab Juni 2016

Ab dem 1. Juni 2016 wird die Ihnen in der Vergangenheit mitgeteilte Zugangs-PIN ungültig und durch einen monatlich wechselnden Zugangscode ersetzt. Den neuen Zugangscode teilen wir allen qualifizierten Vertriebspartnern jeweils zum Monatsanfang per E-Mail mit.

Qualifiziert für den Zugang zum Premium Support sind aktive Vertriebspartner, die innerhalb der letzten 12 Monate Umsatz mit 2N Produkten über Keil Telecom getätigt haben. Neue Vertriebspartner erhalten mit der Registrierung automatisch sechs Monate kostenfreien Zugang zum Premium-Support. Dieser verlängert sich um 12 Monate mit dem ersten getätigten Umsatz mit Produkten aus dem 2N Portfolio. Darüber hinaus steht jedoch jedem unserer Kunden der Zugang über die normale Standard Support-Hotline und unsere Produktberatung zur Verfügung.

Nutzungsbedingungen

Für den Zugang wird eine PIN benötigt, die monatlich geändert und per E-Mail mitgeteilt wird. Erfüllt ein Vertriebspartner die oben genannten Anforderungen nicht mehr, wird der Zugang deaktiviert. Eine Weitergabe der PIN an Endkunden ist nicht gestattet und führt zum Verlust der Zugangsberechtigung des Vertriebspartners. Für die Unterstützung bei Inbetriebnahme und im Servicefall wird die Seriennummer des Gerätes zwingend benötigt.

Haben Sie Fragen? Dann rufen Sie uns gleich an: 0341 – 256 317 40